Rückgaberecht

1. 30 Tage problemlose Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

2. 12-monatige Qualitätssicherung

Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum auf Herstellungsfehler.
Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns einfach mit Fotos oder Videos und wir stellen Ihnen ein kostenloses Ersatzteil oder eine teilweise Rückerstattung zur Verfügung .
Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Missbrauch oder Unfälle entstehen, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

3. So leiten Sie eine Rückgabe/Reklamation ein

Senden Sie uns innerhalb der Rückgabe-/Garantiezeit eine E-Mail an jackye@hshfurniture.net.

Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden mit Anweisungen antworten.

Bei defekten Artikeln können wir einen Nachweis (zB Bestellnummer, Fotos) verlangen.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Sonderanfertigungen oder Endverkaufsprodukte (beim Kauf deutlich gekennzeichnet).

Artikel, die nach der Lieferung durch Kundenhandhabung beschädigt wurden.

5. Rückerstattungsprozess

Rückgabe und Rückerstattung : Wenn eine Rückgabe erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
Nur Rückerstattung : Wenn eine Rücksendung nicht erforderlich ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestätigung bearbeitet.
(Die tatsächliche Zeit kann je nach Zahlungsanbieter und Plattformverarbeitungsgeschwindigkeit variieren.)