Rückgaberecht

1. 30 Tage problemlose Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

2. 12-monatige Qualitätssicherung

Für unsere Produkte gewähren wir 12 Monate Garantie ab Lieferung auf Herstellungsfehler.

Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns mit Fotos/Videos und wir stellen Ihnen ein kostenloses Ersatzteil zur Verfügung oder arrangieren eine Reparatur/Rücksendung.

Schäden durch unsachgemäße Montage, Missbrauch oder Unfälle sind nicht abgedeckt.

3. So leiten Sie eine Rückgabe/Reklamation ein

Senden Sie uns innerhalb der Rückgabe-/Garantiezeit eine E-Mail an jackye@hshfurniture.net.

Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden mit Anweisungen antworten.

Bei defekten Artikeln können wir einen Nachweis (zB Bestellnummer, Fotos) verlangen.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Sonderanfertigungen oder Endverkaufsprodukte (beim Kauf deutlich gekennzeichnet).

Artikel, die nach der Lieferung durch Kundenhandhabung beschädigt wurden.

5. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.